Ribbo: Công cụ Hỗ trợ Khách hàng AI Nâng cao
Ribbo là một ứng dụng hỗ trợ khách hàng AI mạnh mẽ được thiết kế để tối ưu hóa các yêu cầu dịch vụ cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Sử dụng công nghệ AI tiên tiến, Ribbo có thể xử lý 40-70% các yêu cầu hỗ trợ khách hàng thông qua một chatbot tùy chỉnh học hỏi từ các nguồn dữ liệu độc đáo của công ty. Nó thích ứng với giọng điệu của doanh nghiệp và có thể được tinh chỉnh bằng cách sử dụng các nhật ký trò chuyện trước đó, đảm bảo độ chính xác trong các phản hồi. Nền tảng hỗ trợ các tương tác đa ngôn ngữ, làm cho nó phù hợp với một cơ sở khách hàng đa dạng.
Tích hợp rất đơn giản vì Ribbo có thể được thêm vào như một widget trò chuyện trực tiếp trên bất kỳ trang web nào mà không cần kiến thức lập trình sâu rộng. Người dùng có thể cá nhân hóa thiết kế và phong cách giao tiếp của chatbot, phù hợp với bản sắc thương hiệu của họ. Thêm vào đó, Ribbo có tính năng chuyển tiếp liền mạch từ các phản hồi tự động sang sự hỗ trợ của nhân viên trực tiếp, nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể và hiệu quả hỗ trợ.
